FAQ

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Voor organisatoren die willen begrijpen wat EnsembleHub is, wat een repetitiepagina doet en hoe de publieke site standaard met privacy omgaat.

30 dagen Standard gratis · Geen creditcard · Altijd opzegbaar

Waar deze vragen over gaan

  • Aan de slag met een repetitiepagina
  • Leden uitnodigen zonder account
  • Prijzen per ensemble
  • Privacy op de publieke site
Veelgestelde vragen

Alles wat organisatoren meestal eerst willen weten

Aan de slag

Wat is EnsembleHub?

EnsembleHub is een repetitie-app voor koren en kleine ensembles. Je houdt er de volgende repetitie, voorbereidingsnotities en materialen overzichtelijk bij elkaar, zodat ensembleleden beter voorbereid aankomen.

Wat is een repetitiepagina?

Een repetitiepagina is de gedeelde ruimte voor één ensemble of project. Daar staat de volgende repetitie, wat ensembleleden moeten voorbereiden en welke materialen ze nodig hebben.

Voor wie is EnsembleHub bedoeld?

Voor organisatoren, dirigenten, stemleiders en ensemblecoördinatoren die repetitietijd willen besparen en ensembleleden beter voorbereid willen laten aankomen.

Hoe begin ik?

Je maakt in de setup je eerste repetitiepagina aan, vult de volgende repetitie en de voorbereiding in en deelt de link met je ensemble. In een paar minuten staat alles klaar.

Hoe werkt de demo?

De demo is een statische preview van een repetitiepagina. Er wordt geen tijdelijk ensemble, account of repetitiepagina aangemaakt. De echte live flow start in de setup.

Heeft EnsembleHub een chatfunctie?

Nee, bewust niet. EnsembleHub vervangt de chat-ruis door één duidelijke repetitiepagina en werkt prima náást de communicatiekanalen die je ensemble al gebruikt (zoals WhatsApp of e-mail). Zo blijft de aandacht bij de voorbereiding op de repetitie.

Leden & toegang

Hebben ensembleleden een account en wachtwoord nodig?

Nee. Ensembleleden openen de repetitiepagina via een uitnodigingslink, zonder een zware onboarding of eigen wachtwoord.

Hoe komen leden terug op de pagina?

Met een terugkeerlink kunnen leden de repetitiepagina opnieuw openen zonder account aan te maken. Eén link delen is genoeg.

Wie kan de repetitie-inhoud aanpassen?

De organisator beheert de inhoud van de repetitiepagina. Leden bekijken de voorbereiding en materialen; ze wijzigen de pagina zelf niet.

Problemen oplossen

Ik heb geen inlog- of uitnodigingsmail ontvangen.

Kijk eerst in je spam- of ongewenste-mailmap en voeg noreply@ensemblehub.nl toe aan je contacten. Vraag daarna zelf een nieuwe link aan via 'Inloggen' (vul je e-mailadres in), of vraag de organisator om je inloglink opnieuw te sturen.

Mijn inloglink werkt niet meer of is verlopen.

Inloglinks zijn 30 dagen geldig en mag je meerdere keren gebruiken. Werkt 'm niet meer? Vraag via 'Inloggen' een nieuwe aan met je e-mailadres — de nieuwste link vervangt de oudere.

Ik weet niet meer met welk e-mailadres ik ben uitgenodigd.

Gebruik het adres waarop je de uitnodiging ontving. Weet je het niet zeker? Vraag het je organisator: die ziet de ledenlijst en kan je een inloglink sturen.

Ik weet niet meer bij welk ensemble ik hoor.

Ga naar 'Inloggen' en vul je e-mailadres in. Je krijgt één link naar al je ensembles; daar kies je het juiste ensemble.

De beveiligingscheck (verificatie) lukt niet.

De verificatie beschermt het formulier tegen misbruik. Zet een strenge privacy- of ad-blocker-extensie tijdelijk uit, of probeer een andere browser, en laad de pagina opnieuw.

Ik kom op een foutpagina dat de link ongeldig of verlopen is.

Op die pagina staat 'Log in met je e-mail'. Vul je e-mailadres in en je ontvangt direct een nieuwe, werkende link.

Ik heb meerdere ensembles maar zie er maar één.

Gebruik de ensemble-switcher boven in de pagina, of open je inloglink opnieuw — die brengt je naar het overzicht van al je ensembles.

De pagina laadt niet of blijft hangen.

Ververs de pagina, controleer je internetverbinding en zorg dat cookies aan staan (de app gebruikt één essentiële sessiecookie). Helpt dat niet? Probeer een andere browser of een privévenster.

Een lid kan niet inloggen — wat kan ik als organisator doen?

Ga naar de Leden-pagina en klik bij het lid op 'Stuur inloglink'. Je kunt ook de deelbare terugkeertekst kopiëren en in je eigen app- of mailgroep plaatsen, zodat leden de pagina altijd terugvinden.

Mijn e-mailadres is veranderd.

Je e-mailadres is je inlog-identiteit. Vraag de organisator om je opnieuw uit te nodigen op je nieuwe adres.

Ik kan een functie niet gebruiken (bijvoorbeeld export of co-organisatoren).

Sommige functies horen bij een hoger plan. Open je account om te upgraden; daar zie je precies wat elk plan toevoegt.

Mijn betaling is mislukt of mijn abonnement is verlopen.

Open je account en start de upgrade opnieuw. Een betaald plan blijft actief tot het einde van de betaalde periode; daarna val je terug naar Free tot de betaling weer rondkomt.

Prijzen & plannen

Wat zit er in het gratis Free-plan?

Free is voor één ensemble met tot 10 leden, 3 actieve repetities, tot 5 materialen per repetitie en tot 3 voorbereidingsonderdelen.

Wat krijg ik extra met Standard?

Standard kost EUR 14 per maand voor één ensemble en haalt de limieten weg: onbeperkt leden, repetities, materialen en voorbereidingsonderdelen. Inclusief de engagement-bundel: opkomst-inzicht, read-receipts en leden herinneren via e-mail.

Wanneer is Pro logisch?

Pro kost EUR 29 per maand en is voor wie onbeperkt ensembles in één account wil beheren. Je krijgt alles van Standard, plus co-organisatoren en export (PDF/CSV) — en één factuur voor al je ensembles.

Hoe werkt de prijs precies?

Je betaalt per ensemble, niet per lid. Free en Standard zijn elk voor één ensemble. Heb je meerdere ensembles? Dan bundelt Pro ze allemaal voor één vaste prijs.

Kan ik gratis uitproberen?

Ja. Je probeert Standard 30 dagen gratis, zonder creditcard. Daarna val je terug naar Free of je gaat verder met een betaald plan.

Privacy & data

Welke cookies gebruikt de publieke site?

De publieke site gebruikt een voorkeurcookie, ensemblehub_locale, om je taalkeuze te onthouden. Ingelogde app-sessies gebruiken de essentiële ensemblehub_session cookie. Er worden geen marketing- of analyticscookies geplaatst.

Is de publieke site privacyvriendelijk?

Ja. De publieke site gebruikt standaard geen analytics van derden, geen marketingpixels en geen niet-essentiële cookiebanners.

Wat gebeurt er met de gegevens van mijn ensemble?

De repetitiepagina is alleen bedoeld voor jouw ensemble. Gegevens worden niet doorverkocht en niet gebruikt voor advertenties van derden.

Is de opslag van materialen veilig en AVG-proof?

Ja. Materialen, inclusief mp3-oefenbestanden, staan op EU-opslag (Hetzner, Nederland) onder de AVG. Downloads verlopen via ondertekende, tijdelijke links, zodat bestanden niet zomaar publiek deelbaar zijn.

Is EnsembleHub een bladmuziekbibliotheek?

Nee. EnsembleHub levert zelf geen bladmuziek of repertoire. Je koppelt alleen materiaal waarvoor je zelf de rechten hebt aan je eigen repetities, zichtbaar voor de uitgenodigde leden van je besloten ensemble.

Probeer EnsembleHub in tien minuten.

Maak je eerste repetitiepagina aan. Deel hem met je ensemble. Kijk zelf of de losse vragen stoppen.