Wie wij zijn
EnsembleHub is een dienst van M-Producties (Merijn Dijkstra), Tulpstraat 8, 4101GL Culemborg, KvK 30249432. Waar in deze voorwaarden "wij" staat, bedoelen we M-Producties.
Algemene voorwaarden
EnsembleHub is een gerichte tool voor repetitievoorbereiding. Hieronder lees je de voorwaarden voor gebruik, auteursrecht, abonnementen, opzegging en aansprakelijkheid, en de verwerkersovereenkomst voor organisatoren. Versie van 26 september 2026.
Gebruik van de dienst
EnsembleHub is bedoeld voor rechtmatig gebruik bij het organiseren van repetitievoorbereiding en het delen van repetitie-informatie met uitgenodigde ensembleleden. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van je account en de inhoud die je uploadt.
Inhoud van gebruikers en rechten
Je bent zelf verantwoordelijk voor het materiaal dat je uploadt of deelt. Je garandeert dat je over alle benodigde rechten, licenties en toestemmingen beschikt voor dat materiaal, waaronder auteursrechten op bladmuziek, songteksten en geluidsopnames. Bij elk bestand dat je uploadt vragen we je dat uitdrukkelijk te bevestigen. We leggen die bevestiging vast: wie, welk bestand, wanneer en onder welke versie van deze voorwaarden. Je vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden, waaronder rechthebbenden en collectieve beheersorganisaties, die voortvloeien uit door jou geüpload of gedeeld materiaal, en je vergoedt de in redelijkheid daarmee samenhangende kosten.
Bladmuziek en de FEMU-licentie
Kopieën van bladmuziek maken en die aan je leden geven mag alleen met toestemming van de rechthebbende. Voor koren en orkesten in Nederland biedt FEMU de licentie additioneel kopiëren bladmuziek aan (https://femu.nl/gebruiker/). Daarmee mag een koor of orkest onder voorwaarden kopieën van bladmuziek uit het FEMU-repertoire maken en die ook elektronisch aan de eigen leden geven. Voorwaarden uit die licentie zijn onder meer: voor elk lid is een origineel exemplaar gekocht, elke elektronische kopie krijgt een stempel met de naam van het koor of orkest, en gehuurde of geleende bladmuziek mag niet worden gekopieerd. De licentie geldt alleen voor het FEMU-repertoire en alleen in Nederland; voor andere bladmuziek heb je toestemming van de uitgever nodig. EnsembleHub is geen partij bij die licentie en controleert niet of je hem hebt. Upload geen gehuurde of geleende bladmuziek.
Rol van EnsembleHub (neutrale dienst)
EnsembleHub slaat materiaal op en deelt het uitsluitend in jouw opdracht, binnen je besloten ensemble, en alleen zichtbaar voor de leden die je zelf uitnodigt. Wij selecteren, redigeren of bevorderen dit materiaal niet en houden er geen toezicht op; we bekijken materiaal alleen als iemand het bij ons meldt. EnsembleHub is geen bladmuziekbibliotheek en stelt zelf geen repertoire beschikbaar.
Meldingen over materiaal
Iedereen die meent dat via EnsembleHub illegaal materiaal beschikbaar is, bijvoorbeeld een inbreuk op auteursrecht, kan dat melden via copyright@ensemblehub.nl. Wat een melding moet bevatten, staat op onze pagina Auteursrechtelijke meldingen. We bevestigen de ontvangst en een medewerker beoordeelt de melding zorgvuldig; we gebruiken daarvoor geen automatische middelen of filters. Is de melding voldoende onderbouwd, dan verwijderen we het materiaal prompt of maken we de toegang onmogelijk. De gebruiker die het plaatste krijgt dan per e-mail een motivering: wat we deden, waarom, op welke grond en hoe bezwaar mogelijk is. De melder hoort ons besluit.
Bezwaar tegen een besluit
Ben je het niet eens met een besluit over materiaal of over je account, als uploader of als melder, antwoord dan op onze mail of schrijf naar copyright@ensemblehub.nl met het dossiernummer. Vermeld waarom je het er niet mee eens bent; heb je toestemming of een licentie, stuur dan mee waaruit dat blijkt. Een medewerker beoordeelt het bezwaar opnieuw, zonder automatische middelen, en laat je de uitkomst weten. Is het bezwaar terecht, dan zetten we verwijderd materiaal terug. Je kunt je daarnaast altijd tot de rechter wenden.
Herhaalde inbreuk
Moeten we binnen twaalf maanden twee keer of vaker materiaal van dezelfde gebruiker verwijderen na een terechte melding, dan kunnen we het uploaden van bestanden voor die gebruiker blokkeren. Bij ernstige of opzettelijke inbreuk kunnen we het account beëindigen. We kijken daarbij naar het aantal terechte meldingen, de verhouding tot wat iemand in totaal uploadt, de ernst van de inbreuk en of die opzettelijk lijkt. Bij de eerste verwijdering waarschuwen we hiervoor. Een blokkade leggen we per e-mail uit, en je kunt er bezwaar tegen maken zoals hierboven beschreven.
Abonnement en betaling
EnsembleHub biedt gratis en betaalde abonnementen aan. Betaalde abonnementen zijn er in een maandelijkse en een jaarlijkse variant: een maandabonnement wordt elke maand automatisch verlengd, een jaarabonnement elk jaar. Betaling verloopt in beide gevallen via Mollie. Je ontvangt per e-mail een factuur na elke succesvolle betaling.
Gratis proefperiode
Betaalde abonnementen starten met een gratis proefperiode van 30 dagen, tenzij bij je aanbod een langere termijn is vermeld. Tijdens de proefperiode kun je kosteloos opzeggen; je wordt pas na afloop van de proefperiode voor de eerste keer belast. Zeg je tijdens de proefperiode niet op, dan gaat het abonnement automatisch over in een betaalde periode.
Opzegging
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het account portaal. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Er vindt geen terugbetaling plaats van reeds betaalde periodes. Je behoudt toegang tot alle betaalde functies tot het einde van de betaalperiode.
Databewaring en verwijdering
Opzeggen stopt je betaalde abonnement. Je ensemble blijft bestaan en gaat verder op het gratis plan; je gegevens blijven staan. Wil je alles laten verwijderen, dan doe je dat zelf via Instellingen → ensemble verwijderen. Vanaf dat moment blijven de gegevens 30 dagen bewaard, zodat we ze op verzoek kunnen terughalen. Daarna worden ze definitief verwijderd, inclusief geüploade bestanden. Facturen en betalingsgegevens bewaren we conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar.
Consumentenrecht (Wet van Dam)
Voor consumenten en verenigingen geldt: na een eerste contractperiode (maand of jaar) is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand. Dit volgt uit de Wet van Dam en gaat boven andersluidende bepalingen in deze voorwaarden.
Beschikbaarheid
We doen ons best om de dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar bieden in dit stadium geen gegarandeerde uptime. Onderhoud, updates of storingen kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen. We streven ernaar gepland onderhoud zoveel mogelijk vooraf aan te kondigen.
Wijziging van de voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden en de prijzen wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we vooraf aan, bijvoorbeeld per e-mail of in de app. Voordat je na een wijziging weer een bestand uploadt, vragen we je de nieuwe voorwaarden uitdrukkelijk te accepteren. Blijf je de dienst verder gebruiken na ingang van een wijziging, dan geldt dat als akkoord. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je abonnement opzeggen volgens de opzegregels hierboven.
Aansprakelijkheid
EnsembleHub is een hulpmiddel voor repetitieplanning. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde inkomsten of verlies van gegevens als gevolg van het gebruik van de dienst. De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het door jou betaalde bedrag in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Verwerkersovereenkomst voor organisatoren
1. Rollen
Voor de persoonsgegevens van leden en medeorganisatoren die je in je ensemble zet of uitnodigt, ben jij (of de vereniging namens wie je het ensemble beheert) verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Voor je eigen account, betalingen, beveiliging en ons logboek zijn wij zelf verwerkingsverantwoordelijke; zie daarvoor de privacyverklaring. Dit onderdeel is de verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 lid 3 AVG. Je gaat hem elektronisch aan door deze voorwaarden te accepteren.
2. Onderwerp, duur, aard en doel
We verwerken de gegevens om repetitievoorbereiding mogelijk te maken: leden uitnodigen, repetities en materialen met hen delen, aanwezigheid en geopende materialen tonen, en daarover e-mails versturen. De verwerking duurt zolang je ensemble bestaat, plus de bewaartermijnen in onderdeel 8.
3. Soorten gegevens en betrokkenen
Betrokkenen zijn de leden en medeorganisatoren van je ensemble. Het gaat om naam, e-mailadres, rol, aan- en afmeldingen voor repetities, welke materialen iemand opende en wanneer iemand het laatst langskwam, plus wat je zelf in repetities en materialen zet.
4. Instructies en vertrouwelijkheid
We verwerken de gegevens alleen om de dienst te leveren zoals hier beschreven, volgens de instructies die je via de functies en instellingen van EnsembleHub geeft. Verplicht de wet ons tot een andere verwerking, dan melden we je dat vooraf, tenzij de wet dat verbiedt. We melden het je direct als een instructie volgens ons in strijd is met de AVG. De gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie. Brevo kan voor beveiliging en klantondersteuning partijen buiten de EU inschakelen; die doorgifte valt onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader. Wie bij ons toegang heeft tot de gegevens, is tot geheimhouding verplicht.
5. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (artikel 32 AVG), waaronder: versleutelde verbindingen, toegang tot een ensemble alleen voor de leden die jij uitnodigt, bestanden alleen bereikbaar via tijdelijke links, versleutelde back-ups, tijdige beveiligingsupdates en een logboek van handelingen.
6. Subverwerkers
Je geeft algemene toestemming voor de inzet van deze subverwerkers: Hetzner Online GmbH (Duitsland) voor hosting, database, bestanden en back-ups, en Brevo SAS (Frankrijk) voor het versturen van e-mail. Een nieuwe of andere subverwerker melden we vooraf per e-mail of in de app; je kunt daartegen bezwaar maken en zo nodig je abonnement opzeggen. We leggen subverwerkers dezelfde verplichtingen op als in dit onderdeel staan.
7. Bijstand en datalekken
In EnsembleHub kun je de gegevens van leden zelf inzien en exporteren, en leden verwijderen. Lukt iets niet zelf, dan helpen we je bij verzoeken van betrokkenen en bij je verplichtingen uit de artikelen 32 tot en met 36 AVG. Ontdekken we een inbreuk in verband met persoonsgegevens die jouw leden raakt, dan informeren we je zonder onredelijke vertraging, met wat we weten over de aard, de gevolgen en de maatregelen.
8. Einde van de verwerking
Verwijder je je ensemble, dan wissen we de gegevens na 30 dagen definitief; tot dan kunnen we ze op je verzoek terugzetten. In versleutelde back-ups kunnen ze daarna nog tot 90 dagen staan. Wil je de gegevens houden, exporteer ze dan vóór het verwijderen.
9. Informatie en audits
Op je verzoek geven we je de informatie die nodig is om aan te tonen dat we deze verplichtingen nakomen, en werken we mee aan een audit door jou of een door jou aangewezen controleur, na redelijke aankondiging.
Contact en contactpunt
Voor vragen over je abonnement, opzegging of een geschil kun je terecht bij admin@m-producties.nl. We proberen klachten eerst in onderling overleg op te lossen. Dit adres is ook ons centrale contactpunt voor gebruikers en voor autoriteiten in de zin van de artikelen 11 en 12 van de Digitaledienstenverordening; je kunt ons schrijven in het Nederlands of het Engels. Meldingen over auteursrecht stuur je naar copyright@ensemblehub.nl.